科科定目标 人人讲提升
我院精心组织制定“全面提升年”提升目标
3月上中旬是我院“全面提升年”目标制定阶段，在这个阶段，院里研究制定了我院总的提升目标，各科室及每位职工按照医院确定的提升目标，结合自身实际，纷纷制定了各自的提升目标，促进了我院“全面提升年”提升目标的落实，形成了人人讲提升、人人要提升、人人在提升的良好局面。本期简报汇总了部分科室的做法，希望各科室相互借鉴，取长补短，进一步推动我院各项工作的开展。
3月6日，张曦主席再次召开专题会议，组织工会、宣传策划科、计生办的所有人员逐一阐述自己的提升目标、工作标准，与第一次谈的提升目标相比，这次的提升目标普遍更加符合工作实际和“全面提升年”的要求，更有利于促进工作的开展，切实体现了“提升”。
院务部将提升工作效率和服务水平作为提升目标，努力实现“四个转变”，即：由只满足于做好具体事务向善于谋全局、抓大事转变；由只注意做好当前的工作向善于搞好超前服务转变；由疲于被动完成领导交办的任务向主动服务转变；由科室独自开展工作向多科室、多部门协同作战，搞好综合服务转变。同时，制定和实施了首问负责制等制度。
党办将解决医患矛盾、构建更加和谐的医患关系作为一项提升目标，在全院88个科室和服务窗口，挑选并组建了一支92人的医患关系协调员队伍，在出现医患矛盾和患者投诉时，协助做好解释和调解工作。
财经处把为一线提供更加优质的服务作为一项提升目标，每个工作日都去一线科室调研门诊、病区工作量变化动态，实地了解基层科室经营中存在的问题和困难，积极协调解决问题，已为制剂科、检验科、影像科等现场解决实际问题10余起。
医务处将加强科技创新作为其中一项提升目标，协调督促外科系统积极开展微创治疗技术，内科系统积极开展介入治疗技术，普及干细胞治疗、肿瘤生物治疗。
护理部积极提升护理服务水平，启动了“优质护理服务示范活动”，在骨关节外科、内分泌科、干部保健科实施无陪护管理，积极争创首批全国“优质护理服务示范医院”。
门诊部将改进门诊服务质量作为提升目标，在上午门诊高峰时，由分诊护士随时观察各专业病人候诊数，发现候诊病人等候时间较长时，及时协调增派专家，及时消除候诊病人排队现象。
医院感染科对院内感染工作提出了更高的目标，并明确了每一项目标的责任人和完成时限。
预防保健科对每个人制定的提升目标进行了集体讲评，对提升目标不高、实施措施不力的，要求重新制定提升目标，使全科人员进一步增强了全面提升和加快发展的紧迫感和责任感。
医保办开展了“假如我是一个医保、新农合患者，我需要什么服务”科内大讨论，从服务态度要更好、服务方式要更活、服务范围要更广、服务质量要更高等方面提出了提升目标。并要求科室人员每星期二7点半对上一周“为患者服务，我哪些方面有了进步”进行总结汇报，找差距，找不足，确定新的提升计划和提升目标。
药学部确定以“抓管理、强质量、重效益”为主线，着力提升科室员工的思想境界、学习能力、工作能力，提升技术水平、工作质量、服务水平、工作效率，最终达到科室全面提升。
信息科以三级综合医院评审标准为基础，制定了更高的提升目标，进一步加强了信息系统建设。
后勤服务中心对服务水平、节能降耗、对外创收等工作提出了具体的提升目标。4月份将组织电工班、空调电梯班、维修班等开展服务技能比武，提升大家的服务技能；同时，制定了节约用水、节约用电等节能的新措施。
脑科医院对护理工作提出了更高的目标。3月11日，脑科医院举办了竞聘答辨会，对护理责任组长和带教老师进行了公开、公平、公正的选拔，通过理论考试、公开答辨等程序，选拔19名护理骨干担任护理责任组长、带教老师。
社区办从管理水平、员工素质、服务品质、业务能力等方面，确定了提升目标，进一步规范了“日间病房”管理，完善了湖北社区服务功能。
眼耳鼻喉医院对引进新技术新项目提出了提升目标。耳鼻喉专业引进了“二氧化碳”激光技术，成功应用于各类耳鼻喉类手术，替代了以手术刀、镊子、钳子为主要工具的传统的耳鼻喉类手术方法。眼科专业引入青光眼激光治疗技术，将逐渐取代青光眼的传统手术方法。
人事处、团委、质控科、总务处、基建科、保卫科等职能科室也都认真制定了本科室的提升目标。许多临床科室也确定了既符合科室实际又高于平常要求的提升目标，各项工作正在扎实有效地开展。
