在深入开展“两好一满意”活动中，我院后勤服务中心强化服务意识，认真落实七项制度，不断提高服务水平。
一是首接负责制。首接人员对事件的处理要有始有终，在接报后，首接人员要详细登记，及时落实，及时反馈，在规定时间内圆满解决。
二是值班制度。后勤服务中心各班组根据工作性质安排值班人员，保证医院节假日、夜间的正常运行，值班期间要做好来电、来信、来访的记录，做好巡视检查和卫生安全工作。
三是巡检制度。各班组对医院各设施设置巡检岗位，配备专职的巡检人员，制定严密的巡检计划，发现情况及时解决，不耽误群众和医护人员的正常使用。
四是安全管理制度。成立安全管理小组，定期进行安全培训，培养安全意识，每日对工具、库房进行检查，做好防火、防盗工作。
五是交接班制度。交班人应将卫生、记录整理清楚，与交接人员共同巡视检查后，方可交班。
六是设备设施维护保养制度。制定维护保养计划，对价值较大的设备、设施设立维修保养记录，专人负责，延长机器设备使用寿命。
七是抢修应急制度。成立行动迅速、技术娴熟的抢修应急队伍，定期演练，有紧急任务时，抢修小组要20分钟内到达现场，及时解决问题，提高服务效率，保障群众的正常使用和诊疗。
为保证七项制度的顺利落实，后勤服务中心还制定了后勤服务联系表，发送到各科室。联系表中详细介绍了后勤服务中心各科室的职能、联系人和联系电话，有效地节省了时间，提高了维修速度和工作效率。
