为深入开展“两好一满意”活动，将整体护理进一步引向深入，强化人性化护理服务理念。护理部围绕提高静脉穿刺水平开展了“温馨穿刺月”主题活动，提高了护理人员的穿刺水平，提升了病人的满意度。
各护理单元根据“山东省18项护理操作评分标准”内的“静脉输液考核评分标准”，按照仪容仪表、评估病人、操作前准备、与患者沟通交流、三查七对、操作后评价等要点对护理人员进行穿刺技能考核，评选出各病区的“穿刺能手”。并以系统为单位，组织科护士长对各病区的“穿刺能手”进行考核。
9月28日，医院各系统护理人员开展了温馨穿刺经验交流会。来自内科、外科、神经肿瘤、保健、儿科、急诊、ICU等7个系统的41名护理代表做了精彩发言。会上代表们积极发言，一起和大家分享穿刺心得，分别从不同疾病病人的病情特点、血管特点、穿刺技巧、服务理念等方面全方位阐述了穿刺要点，并针对不同疾病的病人、不同年龄的病人进行了逐个分析，总结出最优的穿刺方法和穿刺流程，最大程度的减轻了病人的穿刺痛苦，提高了穿刺成功率。代表们从温馨服务的理念出发，采用穿刺前交流、穿刺后沟通的方式，为病人提供高质量的温馨护理，提高病人的满意度。
医院“温馨穿刺月”活动开展以来，医院护理人员积极参与，用心总结，将规范化、标准化、人性化的“温馨穿刺”融入到对病人的服务之中，以“一针准”的过硬技术减轻病人的痛苦，达到提升护理质量，提高病人满意度，促进病人早日康复的目的。
