我院作为三级甲等医院、省级区域医疗中心，应承担一定的社会责任，为了体现我院的公益性，使国家关于进一步改善医疗服务的要求落到实处，切实提高群众就医的满意度，减少不必要的纠纷，提高我院的社会评价，体现我院以病人为中心的服务理念，在院内形成“人人重服务，人人做公益”的氛围，2020年11月11日，我院正式设立助老志愿服务岗，旨在为来院就诊的有困难的老年人提供帮助，使其顺利就诊，助老岗具体事宜由医务社会工作部负责管理。
具体服务内容贯穿患者整个就诊过程，包括：预约挂号、办卡缴费、到科室就诊、做检查、拿检查结果、医生看结果、拿药，直到患者离开医院，服务结束。
因疫情原因，目前只接收本院职工志愿者，本院职工可提前通过志愿者报名系统进行报名，并自行选择服务时间。活动第一天就有多名本院职工报名参与服务，在服务过程中热心细致，态度真诚，帮助了多位独自来院的老年患者，受到他们的一致好评。
