一、如何使用“120”急救电话120电话是为市民医疗急救提供的免费服务电话

　　(一)在医院外(家、单位、公共场所)发生了急重病人和意外受伤时，请立即拨打120急救电话，如果用手机可直接拨“120”，如果用我们家庭固定电话或单位内线电话可拨“0120”电话(我院急救内线电话：8276120、8276345)，120指挥中心会立即指令相关急救站出车，第一时间到现场进行抢救，并把病人送到相关医院。

　　(二)拨打120电话时，应保持镇静、讲话清晰、简练易懂。

　　(三)呼救者尽量说清病人的症状或伤情，便于准确派车；讲清现场地点，等车地点，方便尽快找到病人，留下自己的姓名和电话号码以及病人的姓名、性别、年龄，以便联系。

　　(四)等车地点应尽可能选择路口、公交车站、大的建筑等明显标志处。

　　(五)等救护车时不要把病人提前搀扶或抬出来，以免影响病人的救治。应尽量提前接应救护车，见到救护车时主动挥手示意。

　　(六)教育子女如何在紧急情况下向急救中心电话求助，不要随意拨打120电话以免影响他人使用。

　　二、拨打120急救电话后，需注意的事项(一)联系电话时刻保持畅通；

　　(二)患者家属或报警者到指定地点接车；

　　(三)及时清理急救通道；

　　(四)带好必要的有效证件(如医保证、农合证、以往病历)。

　　三、救护车到达前做些什么？拨通“120”电话后，急救出车需要一定时间。在救护车到达之前，我们应该做些什么事情呢?

　　(一)不要慌张。一旦发生意外事故，应立即将病人撤离危险区，并注意自身安全保护。

　　(二)遇到不同情况的应对措施。

　　1、心脏病：平卧或半卧位，解开领扣和腰带，如有自备药品迅速口服或舌下含化，不得随意搬动。

　　2、心脏骤停：平卧于硬板床上或地上，保持呼吸道通畅。人工呼吸12-16次/分，心脏按压80-100次/分，心脏按压与人工呼吸的比例为30：2。

　　3、创伤：立即救地取材，争分夺秒地进行有效止血，包扎、固定，将病人撤离危险场地。

　　4、电击伤：迅速切断电源，不能用手去拉触电者，应及时用木棒等绝缘物使病人脱离电源或拉下电闸，如呼吸心跳停止则立即进行人工呼吸和心脏按压。

　　5、煤气中毒：如发现煤气中毒，不能冒然打开电源开关或拨打电话，应首先关闭煤气开关并打开门窗通风。将病人移至室外，注意保暖，保持呼吸道通畅。

　　6、淹溺：迅速离水、畅通呼吸道、清除口鼻腔分泌物和异物，如呼吸心跳停止则立即进行人工呼吸和心脏按压。

　　7、昏迷：平卧位、头偏向一侧、清除口鼻腔分泌物、防止呕吐窒息、等待急救人员。

　　8、腹外伤：如肠管外露，不要将肠管回纳，用圆形器皿(碗、盆)或干净布料按住，等待急救人员到来。

　　9、颅脑损伤：首先排除颈椎骨折，然后头偏一侧，严防窒息，包扎止血，有条件给予脱水剂，如甘露醇、速尿等。

　　10、急性腹痛：可屈膝卧位减轻疼痛，禁止饮食喝水，禁止服止痛药，应立即去医院查明腹痛原因。

　　11、小儿呼吸道异物：第一种方法：(1)救护者站在伤员身后，用双手围住伤员的腰部。(2)以一手握拳，另一手压住握拳的手，放在病员的上腹部，肚脐上两横指处。(3)向病员腹部做快速向内上方的挤压。(4)必要时可重复做3-5次，如伤员坐着，救护者站在伤员坐椅后方，用相同方法，做此手法。

　　第二种方法：(1)病员仰卧地上。(2)救护者面向病员，两腿分别跪在病员髋部两旁。(3)双手竖放，下面手掌的掌跟放在病员的上腹部肚脐上两横指处。(4)向病员上腹部作快速向内上方的挤压。(5)必要时可重复做3-5次。